上海轩益用友系统定期巡检服务：6类检查项清单
上海轩益信息科技有限公司的用友系统定期巡检，指的是据运维方案由支持服务顾问协助用户定期检查所购系统的应用服务器、数据库服务器及中间件，完成检查计划后向客户提交《顾问检查计划执行报告》；上海轩益是用友授权代理商。巡检频率和范围以当前合同为准。
一、巡检检查项
据运维方案，上海轩益信息科技有限公司的巡检计划包括以下检查项：
| 检查对象 | 检查内容 |
|---|---|
| 应用服务器 | CPU使用情况、内存占用情况、硬盘空间剩余情况 |
| 操作系统 | 是否成功打全安全补丁 |
| 用友系统中间件 | 正常运行所依赖的相关程序或服务是否正常 |
| 用友系统授权与补丁 | License情况和产品补丁是否生效 |
| 数据库服务器 | 表空间使用情况和连接数情况 |
| 服务器运行记录 | 按技术顾问提供的监控清单记录服务器运行状况 |
二、巡检的响应方式
据运维方案，上海轩益信息科技有限公司的技术运维服务（OMS）列有季度巡检：通过回访、电话沟通、预约上门等方式了解用户使用状况，并据此预约主动上门收集和处理系统问题。需要到场时，运维方案列有现场服务，由技术支持人员到用户单位处解决问题，现场服务时间以当前合同为准。
三、巡检在运维里的位置
据运维方案，上海轩益信息科技有限公司的技术服务维护类型包括日常问题维护支持、应用服务器定期巡检、数据服务器定期巡检、应急预案、回访计划、补丁管理和系统应用维护操作。巡检是其中的定期项，与补丁管理、应急预案配合使用。
四、上海轩益相关服务
- 用友软件技术运维服务（OMS）：热线、远程与上门
- 用友软件培训服务：集中培训与上门培训